В МУ «Дом-интернат» принимаются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды (старше 18 лет), постоянно проживающие или временно зарегистрированные в г. Трехгорном, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению и не имеющие установленных медицинских противопоказаний к приему в стационарные учреждения социального обслуживания соответствующих типов. 

Противопоказаниями к принятию на обслуживание в учреждение граждан могут являться активные формы туберкулеза, хронический алкоголизм, карантинные инфекционные заболевания, тяжелые психические расстройства, венерические и другие заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Социальные услуги могут предоставляться гражданам на основании:

- личного письменного заявления, представленного в орган социальной защиты населения, в ведении которого находится учреждение;

- распоряжения главы администрации 

- направления - путевки на социальное обслуживание, выданного органом социальной защиты населения, в ведении которого находится учреждение; 

- договора об оказании социальных услуг, заключаемого между гражданами и МУ «Дом-интернат», в случаях, установленных законодательством Российской Федерации. 

Прием на стационарное обслуживание граждан оформляется приказом директора МУ «Дом-интернат».

Граждане или их законные представители при приеме на социальное обслуживание в учреждение представляют:

- справку из учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию в «Доме-интернате»; 

- документы, удостоверяющие личность; 

- документ установленного образца о праве на льготы, предусмотренный законодательством Российской Федерации; 

- справку, выданную органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии; 

- справку органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных организаций о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений. 

На граждан, получающих социальные услуги в МУ «Дом-интернат», оформляется личное дело, в котором хранятся:

- направление на социальное обслуживание, выданное органом социальной защиты населения, в ведении которого находится учреждение; 

- личное письменное заявление гражданина или письменное заявление законного представителя об оказании социальных услуг в МУ «Дом-интернат»; 

- справка из учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию в учреждении; 

- договор об оказании социальных услуг, заключаемый между гражданином и МУ «Дом-интернат»; 

- приказ директора МУ «Дом-интернат» об оказании социальных услуг клиенту; 

- иные документы, связанные с предоставлением социального обслуживания в учреждении, в том числе документы, оформленные во время пребывания клиента в МУ «Дом-интернат». 

Стоимость услуг за постоянное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста или инвалидов составляет не более 75% среднедушевого дохода в месяц согласно расчета в соответствии с п. 4 ст. 31 Федерального закона №442-ФЗ от 28.12.2013г.